1. 運費計算:
- 滿港幣$320以上免費送貨,否則需繳付港幣$35之額外運輸費用。
2. 送貨安排:
- 貨品將會在閣下訂單付款後計起1個工作天後安排送貨(除馬灣、愉景灣、東涌、⻄貢)。送貨日子限於星期一至五(公眾假期除外)
工商區: 10:00-18:00
住宅區: 10:00-23:00
- 送貨服務只限本地,不設海外送貨。
- 不提供服務之地區 (包括但不限於以下地區):
離島區 : 大嶼山 (東涌、愉景灣 除外 )、坪洲、喜靈洲、 南丫島、蒲台島、長洲、昂坪、香港國際機場等; 以及所有禁區(除馬灣)、口岸區、 迪士尼樂園、 海洋公園、物流倉。
- 偏遠地區派送安排:
馬灣、愉景灣、東涌 : 逢星期三進行派送。如周三適逢假日,將於假日後兩個工作天內派送。
⻄貢 : 逢星期四進行派送。如周四適逢假日,將於假日後兩個工作天內派送。
- ⻄貢區只適用以下範圍(不包括任何⻄貢區限制區域):
⻄貢市中心、白沙灣、高富樓、高勝樓、泰湖閣、翠塘花園、明順村、逸瓏海滙、⻄貢大廈、⻄貢花園、⻄貢苑、逸瓏園、對面海邨、慶徑石、 蠔涌、匡湖居、莫遮輋、南圍、北港、打蠔墩、打鼓嶺、大涌口、 觀海樓、甲邊朗、盈峰灣、南山、北港坳、菠蘿輋、 沙角尾、大網仔、太平村、躉場、下洋、坑口村、孟公屋、檳榔灣、 布袋澳、相思灣、上洋、水邊村、大坑口、大環頭、田下灣村、馬游塘、茅湖仔、傲瀧、碧水新村、大埔仔、井欄樹、將軍澳村、魷魚灣村、高流灣、白沙澳、十四鄉、黃竹洋、榕樹澳。
- 送貨限制:
送貨地址必須有升降機直達(只接受地面上大廈門口行一層樓梯,上限為 20 級樓梯)。其他未能以升降機直達的送貨地 點,一律限於地面交收,如需要行樓梯送貨,GOGOX 送貨員將會收取每層 40 元的附加費(一層上限為 20 級樓梯)。
Giant Pet Limited 保留一切權利彈性處理偏遠地區派送時間的安排。
3. 派遞失敗 / 重新安排送貨:
- GOGOX 安排之送貨人員將按預定時段進行派送,並在送貨前聯絡收件人。如GOGOX 安排之送貨人員未能在送貨前聯絡收件人,GOGOX 安排之送貨人員將直接安排送貨上門。如送貨上門失敗, 貨物將退回Giant Meow。再次安排重派將另再收取運送費用。
4. 惡劣天氣安排:
- 如送貨當天遇上惡劣天氣 (黑色暴雨或8號風球以上)、嚴重水浸、道路阻塞或封閉,送貨服務將有可能延誤或暫停。
- 我們會在24小時內以短訊及電話聯絡顧客再作安排,補送服務將於七天內完成。
5. 收貨人須知:
- 收貨人須年滿18歲並為顧客的授權代表,任何收貨人的指示、提供的信息或行為均代表顧客本人。
- 請閣下於下單時填妥並檢查清楚郵遞地址是否正確無誤,如因錯誤填寫地址而導致寄失,本公司不會作出補發。
6. 實際送貨日期及時間:
- 實際送貨日期及時間需視乎送貨地址、人手安排及天氣影響等不同因素而定。
- Giant Pet Ltd. 會盡力安排最佳及最快之送貨日期及時間,但保留最終之決定權。
如有任何查詢,歡迎隨時與我們聯絡。
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